Commercianti

Attraverso le nostre missioni di servizio clienti, di supporto alle vendite, di generazione di lead, prospezione e televendita abbiamo sviluppato un know-how per rispondere alle esigenze specifiche del target BtoB dei commercianti nell’ambito della relazione prospect e cliente.

Comprensione dell’organizzazione del commerciante :
Attribuiamo grande importanza alla comprensione dell’organizzazione specifica di ogni commerciante.
Che si tratti del settore della ristorazione o dei negozi al dettaglio, ogni tipo di commercio ha i propri vincoli e modalità di funzionamento. Comprendendo l’organizzazione del commerciante, siamo in grado di adattare il nostro approccio di conseguenza. Questo ci permette di proporre soluzioni personalizzate che rispondono alle aspettative di ogni commerciante.

Approccio e strategia di raggiungibilità adattati :
I commercianti possono essere molto occupati nella loro attività quotidiana. Ciò può rendere difficile la loro disponibilità per le comunicazioni. Sviluppiamo quindi un approccio di raggiungibilità che tiene conto di questi vincoli. Adattiamo i nostri orari di contatto e utilizziamo canali di comunicazione efficaci, come le telefonate, gli SMS o le email, in funzione delle loro preferenze e delle loro disponibilità. Il nostro obiettivo è sempre facilitare la comunicazione e adattarci ai loro vincoli di tempo.

Utilizzo dei canali appropriati : Comprendiamo che ogni commerciante può avere le proprie preferenze in termini di canali di comunicazione. Alcuni preferiscono le telefonate per una comunicazione diretta, mentre altri possono trovarsi più a proprio agio con gli SMS o le email. Ci adattiamo a queste preferenze e utilizziamo i canali appropriati. Questo ci permette di instaurare un rapporto di fiducia e di facilitare la collaborazione.

I team Wisecom assegnati alle missioni rivolte ai commercianti sono formati per adattarsi alle loro specificità, comprendere il loro mestiere e i loro vincoli al fine di adattare il loro approccio e fornire un servizio professionale pertinente.