Artigiani

Attraverso le nostre missioni di servizio clienti, di supporto alle vendite, di generazione di lead, prospezione e televendita abbiamo sviluppato un know-how per rispondere alle esigenze specifiche del target BtoB degli artigiani nell’ambito della relazione prospect e cliente.

Comprensione dell’organizzazione e del mestiere dell’artigiano :
Attribuiamo grande importanza alla comprensione dell’organizzazione e del mestiere specifico di ogni artigiano, attraverso i suoi vincoli, le sue esigenze e le sue modalità di funzionamento. Comprendendo il loro mestiere e le particolarità della loro attività, siamo in grado di adattare il nostro approccio di conseguenza. Questo ci permette di proporre soluzioni personalizzate che rispondono alle loro esigenze specifiche.

Approccio e strategia di raggiungibilità adattati :
Sappiamo che gli artigiani sono spesso molto occupati nei loro cantieri o nei loro laboratori. Di conseguenza, sviluppiamo un approccio di raggiungibilità che tiene conto della loro disponibilità limitata. Adattiamo i nostri orari di contatto e utilizziamo canali di comunicazione pratici ed efficaci, come le telefonate, gli SMS o le email. Il nostro obiettivo è facilitare la comunicazione rispettando i loro vincoli di tempo e proponendo modalità di contatto adattate alle loro preferenze.

Utilizzo dei canali appropriati :
Ogni artigiano ha le proprie preferenze in termini di canali di comunicazione. Alcuni possono preferire il telefono per una comunicazione diretta, mentre altri possono trovarsi più a proprio agio con le email o le applicazioni di messaggistica. Ci adattiamo a queste preferenze utilizzando i canali appropriati per comunicare con gli artigiani in modo efficace e pratico. Questo ci permette di stabilire un rapporto di fiducia e di facilitare la collaborazione.

Per offrire un’esperienza ottimale e raggiungere obiettivi di conversione dei prospect in clienti, i team Wisecom si impegnano a comprendere il loro mestiere, i loro vincoli e le loro esigenze specifiche. Il nostro team è formato per adattarsi a queste particolarità e per fornire un servizio “client centric” che risponde alle aspettative degli artigiani.