Nous collaborons avec Wisecom pour améliorer notre expérience client et renforcer la fidélisation de nos clients, dans le cadre d’une approche customer centric. Nous partageons une vision axée sur le client et nous nous engageons à offrir une qualité exceptionnelle dans l’expérience que nous proposons à nos clients. Grâce aux trainings avec les agents de Wisecom et à une étroite collaboration avec leurs équipes, nous renforçons nos relations avec nos clients, en mettant particulièrement l’accent sur l’amélioration de l’expérience client tout au long de leur parcours.

Pour la gestion de notre service client, nous avons fait confiance à Wisecom. Dès nos premiers échanges Wisecom a été à notre disposition pour nous aider à améliorer notre organisation. Force d’adaptation, il est primordial pour nous d’avoir une relation de confiance avec nos prestataires pour améliorer l’expérience et la relation avec nos clients, et c’est le cas aujourd’hui avec Wisecom. Très à l’écoute, ils savent répondre à nos attentes et sont forts en recommandations. Ce qui nous a permis d’améliorer notre temps de réponse et la satisfaction de nos clients suite à un contact avec notre service client. Merci.

Gestion de nos prospects par des appels pour vérifier l’éligibilité. Augmentation de notre conversion en opportunités de projets, le prospect est mieux qualifié et la prise de contact est rapide et suivie.

Traitement d’appels entrants et sortants de prospects en Immobilier Neuf. Nous avons fiabilisé notre CallCenter et nous prévoyons de mettre en place d’autres développements