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Qui sommes-nous

ACQUISITION ET FIDÉLISATION DE CLIENTS 
CONTRIBUTION À VOS OBJECTIFS STRATÉGIQUES
ET OPÉRATIONNELS

210 positions de travail au cœur de Paris

Deux pôles d'expertise :

  • Centre de contacts multi-canal.
  • Conseil et pilotage en stratégie d'acquisition et fidélisations clients BtoB et BtoC.
Suite

Une approche inédite

UN MODÈLE NOVATEUR ET ENGAGÉ

Créatif et Pragmatique
Des solutions créatives et une organisation construites
sur-mesure autour de vos problématiques.

La culture de la performance
Forts de notre expertise, nous nous engageons
sur nos résultats.
Une politique RH engagée, doublée d’une localisation
rassurante et attrayante.
Management dans la continuité - Facilité de recrutement
et diversité des profils.
Autonomie et implication - Proximité induite entre les clients
et les équipes.

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Certification de personnes

Nos solutions

ACQUÉRIR ET FIDÉLISER VOS CLIENTS, FAIRE CONVERGER LES CANAUX APPROPRIÉS

Emission et réception de contacts, Back Office, Courrier,
E-mail, Chat, Animation de réseaux sociaux, Web call-back,
Web Call-Center…
 
Out ou Insourcing, Multilingue, Réception dédiée
ou mutualisée…
 
Gestion de la relation Clients / Prospects
Service Clients - Service Prospects - Hotline
Fidélisation - Contrôle Qualité - Administration des Ventes
 
Accompagnement des Forces de Vente
Détection de Projets - Prise de Rendez-vous 
Création de Trafic - Animation de Réseau…

 

Suite

HIGH TOUCH

FIDÉLISATION DES ÉQUIPES CAPITALISATION DES ACQUIS

Diversité des profils et des expertises sectorielles
IT, énergie, banque-assurance, tourisme et loisirs, nutrition, développement durable...

Managers et cadres issus des terrains.

Programme de Formation Certifiante

HIGH TECH

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE FLEXIBLE ET SÉCURISÉ

Télécoms : Colt et Avaya business contact center

Applications : outils du marché (Predictive, enregistrement) 
et / ou développement sur mesure.
Interfaces avec les "SI Clients"

Données : intervention de nos DBA intégrée dans nos prestations.

2 SITES - 210 POSITIONS
 

Fondation pour la Nature et l'Homme


Wisecom partenaire de la Fondation
pour la Nature et l’Homme

http://www.prixtel.com

Que disent nos clients

De la notoriété des grands comptes au développement des PME

Interview de ORANGINA<br/>SCHWEPPES

ORANGINA
SCHWEPPES

Vignette 1 de l'interview ""
Adhésion et animation de réseau
BtoBtoC
Interview de ANTARGAZ FRANCE ET BELGIQUE

ANTARGAZ FRANCE ET BELGIQUE

Vignette 1 de l'interview ""
Prospection, cibles B2B
Interview de COLT

COLT

Vignette 1 de l'interview ""
Détection de projets et réception d’appels - BtoB
Interview de GROUPE AFNOR

GROUPE AFNOR

Vignette 1 de l'interview ""
Génération de leads, prise de rendez-vous